HOTLINE SERVICE

Hotline-Service und technischer Support bei Ihren Kunden – mit uns bieten Sie Ihren Kunden schnelle Reaktionszeiten und umfassenden Service.

Unsere Experten in der Hotline kennen die eingesetzten Produkte und die Installationen. Sie können mit unserem Service eine fachlich kompetente Hotline anbieten, die für Ihre Kunden dann erreichbar ist, wenn sie sie brauchen.
Im eigenen Unternehmen eine solche Abteilung aufzubauen, ist häufig schwierig oder unwirtschaftlich. Da wir Ihnen als Partner diesen Service anbieten können, profitieren Sie – und Ihre Kunden – von der Erreichbarkeit und Professionalität einer professionellen Hotline.

• Zentrale Hotline und Helpdesk für Ihre Kunden
• Qualifizierte, freundliche Ansprechpartner
• Hohe Erreichbarkeit der Hotline
• Schnelle Reaktionszeiten – auch bei schwierigen und komplexen Supportfällen
• Statusverfolgung aller Supportfälle über das WEB
• Eskalationsmanagement
• Definierte Service Levels
• Attraktive Konditionen