Prozess-Services

Wir kümmern uns um Ihre komplexen Prozesse – rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche

Gerade für kleinere und mittelgroße Energieversorger wird es immer schwieriger, ihre komplexen Geschäftsprozesse innerhalb der Fristen BNetzA-konform anzupassen und umzusetzen. Wir unterstützen Sie mit unseren verschiedenen Service- und Betreuungs-Konzepten beim Management und Betrieb Ihrer Software-Anwendungen und IT-Systeme.

Ob IT-Services und Dienstleistungen, die Remote oder vor Ort erbracht werden, über die Abwicklung von einzelnen Geschäftsprozessen bis hin zur Gesamtübernahme der IT-Infrastruktur vor Ort  - wie weit unsere Unterstützung und Betreuung reicht, bestimmen Sie.

Durch diesen fachlichen und prozessualen Support gewinnen Sie den nötigen Freiraum, um sich mit Ihren Kernkompetenzen optimal am Markt aufzustellen.

EMIL als ein Beispiel für unsere Prozess Services

Effizientes Management von IT-Lösungen

Besonders in der Ferienzeit oder bei hohem Krankenstand haben  Versorgungsunternehmen oft kurzfristig Bedarf, wenn für die anspruchsvollen IT-Aufgaben qualifiziertes Personal fehlt. Mit einer integrierten, skalierbaren Lösung für den Betrieb und die technische Wartung können solche Personalengpässe vermieden werden. Unter dem Kürzel EMIL (Effizientes Management von IT-Lösungen) unternehmen wir für Sie neben dem System- auch das Anwendungsmanagement, damit die Abrechnungs- und Kundenprozesse jederzeit reibungslos funktionieren. Die Schleupen AG beschränkt ihre Dienstleistungsangebote dabei nicht nur auf die eigene Software Schleupen.CS. Auch bei Problemen mit der Standard Software steht den Kunden das Know-how der unternehmensinternen IT-Experten zur Verfügung.

Protektoren als ein Beispiel für unsere Prozessüberwachung

Das Tool für zuverlässigen Nachrichtenverkehr innerhalb der Marktkommunikation und der Energielogistik

An die Verfügbarkeit der gesamten Kommunikation, z.B. im Rahmen von Lieferantenwechsel, werden höchste Anforderungen gestellt. Eine unentdeckte Funktionsstörung auf den Kommuni­kationswegen kann spürbare finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen.

Mit unserem „Protector  Marktkommunikation“ oder „Protector Energielogistik“ haben Sie den EDIFACT-Nachrichtenverkehr zuverlässig über 24 Stunden an 7 Tagen unter Kontrolle. Dieses leistungsfähige Tool aus dem Bereich der Prozessüberwachung und -automatisierung  übernimmt eine komplette Überwachung und Automatisierung der Kommunikationsprozesse und benachrichtigt den Administrator, wenn manuelle Eingriffe notwendig werden.