Die DIPKO – Digitale Plattform für kommunale Services – ermöglicht Stadtwerken eine ganzheitliche und kundenorientierte Digitalisierung ihres Produktportfolios. Dabei steht die intelligente Kombination aus Leistungen des Querverbunds und Energiegeschäft im Vordergrund.
Spartenübergreifenden Funktionen, wie Ticketing für Schwimmbäder, Freizeit- und Kultureinrichtungen, einem praxisorientierten Kundenbindungsprogramm bis hin zu einer kommunalen Handy-Parklösung, werden mit der DIPKO erstmals in einem zentralen Kundenkonto zusammengefasst und stehen dem Kunden mit einem Single-Sign-On zur Verfügung. Durch die offenen Schnittstellen der DIPKO können alle Funktionen in bestehende Kunden-Lösungen integriert werden, so dass eine spartenübergreifende 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich wird.
Durch die Anbindung an das ERP-System des Stadtwerks (z.B. Schleupen.CS) kann in der DIPKO zudem eine Differenzierung zwischen Energiekunden und Nicht-Energiekunden vorgenommen werden, damit sind unterschiedliche Preissysteme für bspw. Schwimmbad-Tickets einfach realisierbar.