Wir kümmern uns um Ihren IT-Betrieb und um Ihre Prozesse

Egal wie komplex. Rund um die Uhr. An 7 Tagen die Woche.

Managed Services – Unser Betreuungskonzept für Ihre IT

Überlassen Sie uns den administrativen Betrieb und kümmern Sie sich um Ihre Kernaufgaben.

Mit den steigenden Anforderungen in der Energiewirtschaft steigt auch die Komplexität in der IT. Unterschiedliche Systeme und hybride Strukturen müssen permanent überprüft, ständig aktuell, verfügbar und sicher gehalten werden.

Damit IT-Verantwortliche nicht nur effizient und wirtschaftlich arbeiten, sondern sich auch auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können, bietet es sich an, ständig wiederkehrende, administrative Leistungen, wie das Monitoring von IT-Infrastrukturen, Datensicherung oder Sicherheits-Maßnahmen an einen kompetenten Dienstleister wie die Schleupen AG zu übertragen. Spezielle Vertragsvereinbarungen regeln den von Ihnen gewünschten Inhalt, Umfang und die Dauer der Dienstleistungen. Damit sichern Sie den Betrieb Ihrer IT sowie den wirtschaftlichen Rahmen bestmöglich ab.

So profitieren Sie von Managed Services:

  • Ihre IT-Mitarbeiter werden von administrativen und Routinearbeiten entlastet, behalten aber die Hoheit über die IT-Infrastruktur.
  • Sie halten Ihre leistungsfähigen Systeme auf dem aktuellsten Stand der Technik. Die Serviceleistungen werden professionell und mit hoher Verfügbarkeit bereitgestellt
  • Wirtschaftlicher Betrieb Ihrer IT zu transparenten, planbaren Kosten.  Sie können die Leistungen jederzeit flexibel und ohne Investitionen in eigene IT erweitern oder auch in Abhängigkeit der vereinbarten Vertragslaufzeit wieder kündigen.

Diese Managed Services bieten wir Ihnen an:

Effizientes Management von IT-Lösungen (EMIL)

Besonders in der Ferienzeit oder bei hohem Krankenstand haben  Versorgungsunternehmen oft kurzfristig Bedarf, wenn für die anspruchsvollen IT-Aufgaben qualifiziertes Personal fehlt. Mit einer integrierten, skalierbaren Lösung für den Betrieb und die technische Wartung können solche Personalengpässe vermieden werden. Unter dem Kürzel EMIL (Effizientes Management von IT-Lösungen) unternehmen wir für Sie neben dem System- auch das Anwendungsmanagement, damit die Abrechnungs- und Kundenprozesse jederzeit reibungslos funktionieren. Die Schleupen AG beschränkt ihre Dienstleistungsangebote dabei nicht nur auf die eigene Software Schleupen.CS. Auch bei Problemen mit der Standard Software steht den Kunden das Know-how der unternehmensinternen IT-Experten zur Verfügung.

Protectoren zur Prozessüberwachung

Das Tool für zuverlässigen Nachrichtenverkehr innerhalb der Marktkommunikation und der Energielogistik

An die Verfügbarkeit der gesamten Kommunikation, z.B. im Rahmen von Lieferantenwechsel, werden höchste Anforderungen gestellt. Eine unentdeckte Funktionsstörung auf den Kommuni­kationswegen kann spürbare finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen.

Mit unserem „Protector  Marktkommunikation“ oder „Protector Energielogistik“ haben Sie den EDIFACT-Nachrichtenverkehr zuverlässig über 24 Stunden an 7 Tagen unter Kontrolle. Dieses leistungsfähige Tool aus dem Bereich der Prozessüberwachung und -automatisierung  übernimmt eine komplette Überwachung und Automatisierung der Kommunikationsprozesse und benachrichtigt den Administrator, wenn manuelle Eingriffe notwendig werden.