Künstliche Intelligenz (KI) für die Versorgungswirtschaft
Steigende regulatorische Anforderungen, immer komplexere Prozesse, wachsende Datenmengen und Fachkräftemangel stellen Versorgungsunternehmen vor große Herausforderungen. KI hilft dabei, Wissen schneller verfügbar zu machen, Standardprozesse zu automatisieren und Mitarbeitende gezielt zu unterstützen. Entscheidend ist dabei die sichere und praxisnahe Integration in bestehende Geschäftsprozesse. Künstliche Intelligenz schafft echten Mehrwert, wenn sie Menschen im Arbeitsalltag entlastet. Genau hier setzt Schleupen an: Wir bringen KI dort in die Prozesse, wo sie heute bereits konkreten Nutzen stiften kann.
Vom Hype zum echten Nutzen
Mit CS.rotaite wird KI direkt in Schleupen.CS nutzbar
CS.rotaite verfolgt einen konsequent praxisorientierten Ansatz. Statt langwieriger KI-Projekte erhalten Energie- und Wasserversorger sofort einsatzbereite Funktionen für konkrete Anwendungsfälle. CS.rotaite basiert auf der KI-Lösung unseres Partners ITC und wird von uns direkt in die Plattform Schleupen.CS integriert. So verbinden wir leistungsfähige KI-Technologie mit konkreten Anwendungsfällen und den Prozessen der Versorgungswirtschaft.
Unterstützung im Kundenservice
Wir integrieren über den Feature-Hub CS.rotaite künstliche Intelligenz mit konkreten, definierten Nutzen in unsere Plattform Schleupen.CS - beispielsweise in Kundenserviceprozessen. Sie kann auf Ihrer Website oder Portalstartseite rund um die Uhr häufig gestellte Fragen beantworten. Darüber kann die KI auch ins geschützte Kundenportal integriert werden, wo sie personalisierte Services übernimmt. Nach der Anmeldung können Kunden zahlreiche Anliegen direkt über den Assistenten bearbeiten, beispielsweise Abschläge ändern, Zählerstände übermitteln oder auf relevante Informationen und Prozesse zugreifen.
Auffälligkeiten in Energiedaten erkennen
KI kann Ihnen bei der Überwachung von Energie- und Messdaten helfen. Sie wird vollständig in das Energiemanagementsystem integriert und passt Schwellwerte kontinuierlich an die tatsächlichen Betriebsbedingungen an. Dadurch werden relevante Abweichungen früher erkannt als bei klassischen Systemen mit statischen Grenzwerten.
Ständige Erweiterung des Anwendungsspektrums
Die Prozesse des KI-Feature-Hubs in der Plattform Schleupen.CS werden kontinuierlich erweitert. Bereits in Entwicklung befinden sich neue KI-Assistenten für die automatische Verarbeitung von Kunden-E-Mails, die Unterstützung von Backoffice-Prozessen sowie die Analyse von Kundendaten mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Praxisnah
Vorkonfigurierte Funktionen mit klarem Nutzen für den Versorgungsalltag statt komplexer Technologieprojekte.
Integriert
Nahtlose Verbindung mit CS.IT, Schleupen.CS sowie weiteren Fachanwendungen.
Modular
Schrittweiser Ausbau entsprechend Ihren Anforderungen und Einsatzszenarien.
Offen für verschieden Sprachmodelle
Flexible Nutzung verschiedener Sprachmodelle und KI-Technologien entsprechend Ihrer Strategie.
Sicher und kontrollierbar
Anwendungsbezogene Rollen- und Rechtekonzepte sowie kontrollierte Datenzugriffe sorgen für maximale Sicherheit und Datenschutzkonformität.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wo künstliche Intelligenz Ihr Unternehmen unterstützen kann.
KI-Potenziale gemeinsam entdecken
KI bei Schleupen
Künstliche Intelligenz im eigenen Arbeitsalltag
Wir bieten nicht nur KI-Lösungen für die Versorgungswirtschaft an, sondern sammeln auch im eigenen Unternehmen praktische Erfahrungen mit Künstlicher Intelligenz. In verschiedenen Arbeitsbereichen setzen wir KI gezielt dort ein, wo sie Mitarbeitende sinnvoll unterstützt, und Prozesse vereinfachen kann.
Wir gestalten mit KI die Zukunft unserer Produkte – für spürbaren Mehrwert bei unseren Kunden, mit Sicherheit und Qualität als Maßstab und dem Menschen in der Verantwortung.
Sprachassistent MAIA – findet schnelle Antworten in unserem Kundenservice
Wenn die Nutzer der Plattform Schleupen.CS einmal Fragen haben, können sie sich an MAIA wenden. Der Sprachassistent MAIA (Machine assisted Interaction Analysis) greift auf das gesamte dokumentierte Wissen des Unternehmens zu. Aus diesem Informationspool formuliert er selbständig Antworten auf die Fragen der Plattformnutzer. In vielen Fällen kann MAIA schneller helfen, als wenn die Frage über ein Ticket gestellt würde, insbesondere, wenn es sich um Fragen zur Bedienung der Software handelt. Außerdem entlastet MAIA die Mitarbeiter im Kundenservice, die jetzt mehr Zeit haben, sich mit den komplexen Problemen zu beschäftigen.
Softwareentwicklung – KI zur Qualitätskontrolle in der Softwareanalyse
Auch in der Softwareentwicklung prüfen wir, an welchen Stellen KI sinnvoll unterstützen kann. Ein erstes Anwendungsfeld ist die Qualitätssicherung in der Softwareanalyse. Hier gleicht sie neue Funktionsbeschreibungen mit der Gesamtheit Beschreibungen bestehender Funktionen ab. So wird sichergestellt, dass neue Funktionen sich später gut in das Gesamtsystem integrieren.
Kontakt
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wo künstliche Intelligenz Ihr Unternehmen unterstützen kann.
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